8D手法之問題分析與改善
課程介紹
所謂8D方法(eight disciplines),又稱團隊導向問題解決步驟,是福特公司處理問題的一種方法,亦適用於制程能力指數低於其應有值時有關問題的解決。
美國杜威(J. Dewey)博士曾指出：「界定出一個好的問題等於是解決了一半的問題」。本課程主要以實例說明如何界定問題、真因分析與對策的擬定，已達成問題改善的目的。
課程時數
6小時
課程效益/目標
1.問題發掘之意識與方法
2.活用問題解決之工具方法
3.問題分析與解決能力的提升
2.活用問題解決之工具方法
3.問題分析與解決能力的提升
課程大綱
一、簡述問題分析與解決
1.何謂問題
2.8D是什麼
3.問題解決的流程與工具
二、8D問題分析程序與工具的應用
D1:團隊形成
D2:清楚敘述問題及掌握現況-如何運用5W1H進行分析
D3:導入短期對策
D4:根本原因分析與驗證可能原因-以 5Why 界定及確認真正原因
D5:選定永久對策
D6:執行永久對策及效果確認
D7:防止問題再發與標準化
D8:感謝團隊貢獻
三、案例演練及實作
1.案例演練
2.案例分享