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管理大師彼得‧杜拉克：『目標管理提供了有效溝通的一種解決問題的辦法』。

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目標管理由管理大師彼得‧杜拉克於其著作《管理實踐》一書中所提出，杜拉克認為有了目標才能確定每個人的工作。所以「企業的使命和任務，必須轉化為目標」，因此管理者應該通過目標對下屬進行管理，當企業最高層管理者確定了組織目標後，必須對其進行有效分解展開，產出各個部門以及各個人的目標，同時管理者根據各部門目標及個人目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。

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目標管理的具體形式各種各樣，但其基本內容是一樣的。所謂目標管理乃是一種程式或過程，它使組織中的上級和下級一起協商，根據組織的使命確定一定時期內組織的總目標，由此決定上、下級的責任和目標，並把這些目標作為組織經營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。

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目標的設定必須考慮SMART原則：

–S代表具體(Specific)

–M代表可度量(Measurable)

–A代表可實現(Attainable)

–R代表現實性(Realistic)

–T代表有時限(Time bound)